县安商服务中心打好“组合拳”优化项目服务
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县安商服务中心打好“组合拳”优化项目服务
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今年以来,开阳县安商服务中心积极优化项目服务,以精准服务、满足需求为导向,通过查找工作短板、丰富线上辅导、倾听诉求心声、加强部门协作,打好“组合拳”,不断优化营商环境,推动项目落地,提升企业获得感和满意度。

一是查找工作短板“拓深度”。县安商服务中心结合人员结构现状,找短板补弱项,开展“结对子、传帮带”学习活动,由中心工作经验丰富的老同志带领年轻同志学习项目落地服务知识,年轻同志带领老同志学习化工相关知识,不断加强业务学习,实现互补和提高。每周组织开展一次集中学习活动,专题学习研究最新惠企政策,通过拓展学习提高工作人员综合素质,更好地为项目建设提供优质服务。

二是丰富线上辅导“添温度”。县安商服务中心在项目服务过程中,不断丰富线上辅导力度,充分利用微信群、QQ交流平台等对企业开展线上服务,对有关代办事项、惠企政策等内容及时进行告知,并全天候受理反馈企业反映的问题,及时协调研究解决,合理引导企业尽量“多走网路,少跑马路”,确保企业遇到的难题件件有回应、事事能落实。

三是倾听诉求心声“求准度”。县安商服务中心分成2个走访小组对企业开展实地走访,以企业需求为导向,结合企业经营特点,有针对性地为企业宣传相关优惠政策。同时,结合招商引资项目建设情况,及时向企业宣传辅导项目落地相关知识、延期的相关优惠政策等,通过走访倾听企业心声,实地了解项目难点,及时为企业纾困解难。

四是部门协作打通堵点“增力度”。县安商服务中心横向加强与县一级指标牵头部门配合,缩短企业办事时间,解决企业办事难问题;纵向加强与上级部门沟通,提升服务质效,形成多部门联动协调、无缝衔接机制,为企业提供全方位的服务,进一步优化全县营商环境,确保招商引资项目稳步推进。

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